Jak motivovat personál k vyšším tržbám

Motivace nemusí znamenat složité provize a tabulky. Stačí jeden produkt, jeden cíl a jednoduché týdenní vyhodnocení.

TIP 01

Vyberte jeden produkt týdne

Obsluha si lépe zapamatuje jednu prioritu než dlouhý seznam. Produkt vybírejte podle sezony a zásob.

TIP 02

Nacvičte jednu větu

Například: „Mohu vám doporučit naši domácí limonádu?“ Každý ji může říct přirozeně po svém.

TIP 03

Nechte tým produkt ochutnat

Každý má znát chuť, přípravu a jednu hlavní výhodu. Stačí pět minut před první směnou týdne.

TIP 04

Stanovte cíl v kusech

Například 40 prodaných nápojů za týden. Počet snadno zjistíte z pokladny bez další evidence.

TIP 05

Odměňte celý tým

Po splnění cíle dejte předem domluvenou společnou odměnu: drobný bonus, občerstvení nebo jiný benefit.

TIP 06

Pochvalte konkrétní chování

Oceňte přirozené doporučení, znalost produktu a péči o hosta. Krátká pochvala funguje okamžitě.

Prakticky na tento týden

Jednoduchý systém na celý týden

01

Vyberte

Jeden produkt, jednu větu a týdenní cíl v kusech.

02

Doporučujte

Obsluha nabídne produkt hostům, pro které se hodí.

03

Zkontrolujte

Na konci týdne přečtěte počet z pokladny a tým odměňte.

Dejte hostům důvod objednat si něco navíc

Dobře zvolený produkt usnadní práci obsluze a zároveň může zvýšit hodnotu každé objednávky. Podívejte se na nabídku Drink21.

Prohlédnout nabídku Drink21

Záznamy nebyly nalezeny...